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Regolamento dei servizi ai clienti di Clinico-PC
( Un patto chiaro per la massima soddisfazione del cliente )
CONDIZIONI GENERALI
- La nostra politica sulla Privacy
- Condizioni generali di vendita
- Regolamento Forum
- Regolamento per i servizi di riparazione
- Diritto di recesso sui prodotti
- Garanzia sui prodotti e accessori
In questa pagina sono spiegate le modalità di gestione, cancellazione dei tuoi dati personali digitati in fase di registrazione.
La nostra politica sulla Privacy
Clinico-PC™ garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verra' trattata in conformita' al Decreto LGS. 196/2003. Clinico-PC™ comunica inoltre che ai sensi del decreto Lgs. 196/2003 i dati degli utenti forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui e' parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (Art. 24, Lett. A e B, D. LGS. 196/2003). Richiesta di cancellazione dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalita' di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorita' giudiziaria ovvero di altre autorita' all'uopo per legge autorizzante. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioe': di chiedere conferma della esistenza presso la sede del Clinico-PC™ dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalita' del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e' subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax, o spedizione postale alla sede della societa'. Titolare alla raccolta dei dati personali e' Clinico-PC™ .
Regolamento Forum
Chiunque può leggere i contenuti del forum di discussione mentre solo gli utenti registrati possono rispondere a discussioni già aperte o iniziarne di nuove, quindi visto che il forum è pubblico il tutto è soggetto ad alcune regole che vanno a cautelare la vita del forum stesso e la sensibilità dei partecipanti:
1. Comportamento
Sono Vietate discussioni riguardanti politica, religione di qualunque fede, pornografia, pirateria, pubblicità esplicita di alcun tipo (tranne nell'area specifica) e qualsiasi altra attività illecita ai sensi delle vigenti leggi italiane. Da evitare inoltre l'apertura di discussioni aventi per oggetto nudi o immagini sconvenienti e/o scabrose, anche a causa della possibile presenza di minorenni nel forum di discussione. La critica di un'idea altrui non deve mai diventare occasione di insulto o ingiuria, ricordo anche che la scrittura spesso può essere causa di fraintendimenti, quindi prima di prenderla come una offesa personale chiedete un chiarimento. Prima di creare una nuova discussione usate la funziona Ricerca per controllare che l'argomento non sia stato già trattato in precedenza. Come titolo della discussione usate un titolo chiaro, una cosa del tipo "Aiuto" o "Aiutatemi" è il sistema migliore per far passare inosservata la vostra discussione.
2. Chiusura Discussioni
Verrà chiusa e/o cancellata ogni discussione dove argomenti o toni non risultino idonei alla linea di condotta del forum o che violino le regole di comportamento. Se nel corso della discussione il topic dovesse degenerare è data ampia facoltà di intervenire al moderatore anche con la chiusura del thread o, nei casi più gravi, con il bannaggio sospensione immediato/a del/dei responsabile/i. E' espressamente vietato aprire nuove discussioni dove l'argomento sia la contestazione di chiusura di topic.
3. Contestazioni
L'operato dei moderatori è insindacabile e può essere giudicato solo dall 'Amministratore del forum. E' comunque permesso chiedere spiegazioni, non utilizzando però lo spazio pubblico del forum. Eventuali contestazioni vanno effettuate via e-mail oppure tramite i messaggi interni (pvt) e comunque in forma privata. Verrà immediatamente chiuso ogni thread avente come oggetto argomenti di contestazione in chiave polemica.
4. PVT
L'uso dei messaggi è un 'utile opzione del forum che dà la possibilità agli utenti di scambiarsi comunicazioni e informazioni di carattere personale. Non sono ammessi messaggi privati il cui contenuto contenga insulti o offese nei confronti del destinatario, oppure messaggi a scopi pubblicitari. Qualora un utente venisse fatto oggetto di offese personali tramite messaggio privato o un pm contenesse oscenità o quant'altro sia palesemente contro il buon senso, ha pieno diritto di rivolgersi all'amminstratore o ai moderatori chiedendo il loro intervento.
5. Profilo Utente
Città: è consigliabile inserire nel profilo la propria città, è spesso il sistema più rapido per incontrare altri utenti della propria zona. Avatar: le dimensioni massime consentite per l'avatar personale sono di 80x80 pixel per un massimo di 30KB. Firma: max 5 righe di solo testo oppure un'immagine 100 X 50 X 5KB ed una riga di testo. E' vietato inserire nella firma, come nel profilo personale del forum, link o riferimenti ad attività di bannering referring, nonché a siti a carattere pornografico, relativo alla pirateria o comunque irrispettosa del buongusto e del decoro. E' comunque possibile linkare il proprio sito personale o una pagina di riferimento. Gli amministratori del forum si riservano il diritto di modificare il profilo personale in caso di inadempienza o noncuranza ai richiami e di prendere gli opportuni provvedimenti. Si procederà al bannaggio immediato di quegli utenti che, appena iscritti, aprano thread in tono polemico e/o provocatorio.
6. Utenti con attività commerciale
Al fine di evitare e limitare il più possibile il fenomeno di pubblcità occulta o indiretta all'interno del forum si è deciso di introdurre la figura del nick ufficiale che faccia riferimento ad un rivenditore. Il rivenditore in questione deve inviare la richiesta per l'assegnazione del nick rivenditore all'indirizzo
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
. . è importante che l'email usata per la registrazione sia riconducibile ad rivenditore stesso, ad esempio legata ad un dominio intestato all'attività in questione. Il rivenditore in questione potrà quindi partecipare normalmente al forum di discussione, attenendosi a poche e semplici regole:
NON è concesso:
- intervenire nelle discussioni dove vengono richieste parti o indirizzi di shop - inviare pubblicità o informazioni commerciali
è concesso:
- interviene per tutelare la propria immagine - intervenire in thread che coinvolgono direttamente i propri prodotti
Riguardo la firma è concesso inserire un semplice link al proprio sito, in formato standard (ovvero senza modifiche di carattere), oltre al proprio nick/nome e posizione aziendale, non è permesso inserire banner o annunci di alcun tipo. Nel caso vengano scoperti utenti direttamente coinvolti in attività commerciali, che non si sono dichiarati ed inviano messaggi direttamente o indirettamente con riferimenti alla propria attività, verranno direttamente bannati ed oscurato il proprio link commerciale.
Ricordiamo inoltre che più di ogni regolamento dovrebbe essere il buonsenso e la buona educazione, in primis, a determinare una condotta che comporti un buon rapporto con gli altri utenti del forum.
Accettazione del Regolamento
Procedendo con la registrazione l'utente che si registra dichiara di aver letto ed accettato in tutte le sue parti il Regolamento, le norme sulla Privacy, le Condizioni d'uso e le Note Legali. Il Regolamento, le norme sulla Privacy, le Condizioni d'uso e le Note Legali vengono periodicamente aggiornate, così da meglio adattarne i contenuti all'evolversi del forum e, possibilmente, garantire il miglior utilizzo del forum stesso da parte degli utenti. Ogni modifica inserita viene automaticamente accettata dagli utenti registrati, iscritti anche in periodo antecedente l'ultima modifica.
Per la registrazione è indispensabile fornire un indirizzo di posta elettronica valido a cui il sistema invierà un'email, all'interno della stessa è presente un link da cliccare per confermare la propria registrazione e poter quindi aver accesso ai servizi del forum (tipo l'invio di nuovi messaggi). Se la registrazione non verrà confermata, l'utente sarà cancellato automaticamente.
Significato Ranks forum
Significato Ranks del Forum
Regolamento per i servizi di riparazione
| Il servizio di riparazione portatili o notebook (di seguito il “servizio”) viene effettuato direttamente da Clinico-PC™. |
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Clinico-PC™ P.Iva/C.F. 03321280921 |
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Sede Legale & operativa Via delle Poste , 3 09013 - Carbonia - CI |
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| Il servizio viene erogato alle seguenti condizioni: |
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Il cliente è responsabile delle dichiarazioni fatte al momento dell’inserimento dei dati relativi al proprio notebook. Nel caso in cui Clinico-PC™ dovesse rilevare discrepanza tra i dati forniti dal cliente e quelli rilevati al momento della ricezione del notebook, Clinico-PC™ si riserva il diritto di restituire il notebook così come arrivato, addebitando al cliente le spese di trasporto. |
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Il notebook riparato si riterrà accettato da parte del cliente al momento della riconsegna. Tale accettazione resta presunta fino a quando il cliente non comunicherà, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, che il notebook sia stato riconsegnato in condizioni di mancato funzionamento o funzionamento difettoso. La raccomandata deve essere inviata entro 10 giorni dalla riconsegna del notebook, al seguente indirizzo. |
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Clinico-PC™
Via delle Poste , 3
09013 - Carbonia - CI
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A seguito di tale comunicazione, Clinico-PC™ provvederà ad effettuare una ulteriore riparazione o a rimborsare l’importo pagato dal cliente per la precedente riparazione. Clinico-PC™ ha facoltà di testare il prodotto al momento della restituzione e di addebitare al cliente ogni costo sostenuto da Clinico-PC™ in caso di falsa denuncia di mancato funzionamento o funzionamento difettoso. |
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Clinico-PC™ presta una garanzia sulle riparazioni per il guasto specificato sui componenti sostituiti e/o ripararti. La garanzia varia secondo l' intervento effettuato. La scadenza della garanzia è visibile dal menu utente "Le mie assistenze". |
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Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Clinico-PC™, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Clinico-PC™a qualsiasi titolo nei confronti del cliente (ivi compreso il caso di inadempimento totale o parziale agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine), la responsabilità di Clinico-PC™ non potrà essere superiore al valore economico del notebook inviato dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione. |
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Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso sulla richiesta di riparazione nei seguenti casi: |
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a) |
Mancata ricezione dell’avviso di previsto ritiro del portatile da riparare, senza alcun addebito. |
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b) |
Diagnosi non confermata, con addebito al cliente le spese di trasporto. |
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c) |
Diagnosi confermata, con addebito al cliente le spese di trasporto. |
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Clinico-PC™ non risponde in alcun modo dei dati presenti sul portatile da riparare; il cliente deve provvedere ad effettuare un backup dei dati presenti sul portatile prima di consegnarlo ai laboratori di Clinico-PC™. |
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Previo accordo con il cliente e dove ce ne sia la necessità, Clinico-PC™ provvederà a reinstallare il software di base (sistema operativo e driver) regolarmente licenziato e fornito dal cliente. |
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La riparazione potrebbe essere effettuata con parti compatibili ma non originali; in questo caso non sarà possibile acquistare estensioni di garanzia originali del produttore.
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Diritto di recesso sui prodotti
Gli acquisti effettuati su www.clinico-pc.it sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 185 del 22/05/1999 e del D. Lgs. n. 50 del 15/01/1992, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dall'aquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori di locali commerciali.
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi o per acquisti di materiale confezionato su misura.
Il consumatore ha diritto di recedre dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita, a eccezione delle spese relative alla spedizione.
E' necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati: - fattura originale; - in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i; - coordinate bancarie sulle quali ottenre il bonifico (Cod. ABI - CAB- CIN- Conto Corrente - Banca di appoggio dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi escluse le spese di spedizione di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentiazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Clinico-PC™ darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dei beni nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (ove assicurato); in questo caso, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Clinico-PC™ non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Per richiedere il diritto di recesso, il cliente dovrà mandare una mail a Servizio Clienti , comunicando la sua intenzione. Entro i successivi due giorni lavorativi verrà contattato via mail, dove troverà in allegato la corretta procedura da seguire.
Garanzia sui prodotti e accessori
La garanzia sulle nuove apparecchiature distribuite è di 24 mesi dalla data di fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste. I prodotti ritenuti difettati, che a insindacabile giudizio del Fornitore risultassero effettivamente difettosi, potranno essere riparati o sostituiti senza che ciò comporti per il Fornitore responsabilità alcuna per eventuali danni diretti o indiretti. Le richieste di rientro dovranno pervenire al Clinico-PC™ per iscritto e andranno inviate a servizio clienti di Clinico-PC™.
La garanzia viene prestata esclusivamente presso i nostri laboratori o quelli della casa costruttrice, a seconda della marca dell'apparecchiatura (ricambi, computers portatili, periferiche,ecc). L'acquirente, ricevuta l'autorizzazione al rientro, è tenuto a spedire a proprio rischio e spese il prodotto eventualmente difettoso. In seguito alla richiesta, se questo è autorizzato, viene comunicato al cliente il codice RMA di rientro. Il cliente deve spedire la merce da rientrare all'indirizzo che verrà comunicato, indicando bene in vista sulla confezione del pacco il codire RMA che gli è stato comunicato. Le apparecchiature vanno spedite in porto franco, pena il mancato ritiro da parte del centro di raccolta. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza o sostituirle. Le spese di spedizione per l'invio delle apparecchiature al costruttore, per il rientro dal costruttore e per la restituzione al cliente sono a carico di quest'ultimo.
Condizioni generali di vendita
Art.1: DEFINIZIONI
1.1 Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art.12 D. Lgs. 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite i siti internet www.clinico-pc.it - www.assistenza-notebook.it – www.batterie-notebook.it appartenente al Clinico-PC™, con sede in Carbonia, via delle Poste n.3.
1.2 Per contratto di vendita “ on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Clinico-PC™ ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Clinico-PC™ che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
1.3 Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all'attività professionale eventualmente svolta.
1.4 Per utilizzatori professionali s'intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Art.2: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
2.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Clinico-PC™, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
2.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet corrispondente all'indirizzo www.clinico-pc.it, www.assistenza-notebook.it e www.batterie-notebook.it ove, questi potranno, infatti, concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “ on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.4 Il cliente od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Clinico-PC™ le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Clinico-PC™ non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196, e successive modifiche ed integrazioni.
Art.3: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
3.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito Clinico-PC™ – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l'accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni e l'adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.
3.2 Per i clienti diversi dai consumatori, invece, le ordinazioni dei prodotti sono espressamente dichiarate irrevocabili durante tutto il tempo previsto per la consegna e, comunque, per 30 giorni dalla data dell'ordine.
3.3 In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito. Il costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
3.4 Nella ipotesi sub 3.2, la proposta irrevocabile di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data “ on line”, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.
3.5 Tutti i clienti possono pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “ on line” all'atto dell'acquisto.
3.6 Nell'ipotesi in cui quale modalità di pagamento verrà scelto il finanziamento “ on line”, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito del finanziatore proposto da Clinico-PC™, mentre quanto visibile sul sito Clinico-PC™ avrà un valore meramente indicativo.
3.7 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso all'ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti ( assicurazione, orari di consegna, etc.).
3.8 Nel caso sub 3.2, il ricevimento dell'ordine non impegna la Clinico-PC™ fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato l'ordine stesso con atto scritto o con la spedizione della merce.
3.9 L'acquirente attribuisce espressamente al Clinico-PC™ la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati dalla venditrice. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
Art.4: MODALITÀ DI CONSEGNA
4.1 Clinico-PC™ provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.
4.2 Nel caso in cui il pagamento venisse effettuato a mezzo carta di credito, la consegna dovrà ne-cessariamente avvenire presso il domicilio del titolale della carta, così come dichiarato all'emittente.
4.3 La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dall'art.6 Dlgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
4.4 Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n.8 il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. Il diritto di recesso è ovviamente escluso ove i beni venduti siano fatti “ su misura” del cliente ( ad esempio, p.c. assemblati o personalizzati).
4.5 Clinico-PC™ non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore ed il cliente.
4.6 Il cliente potrà scegliere un altro vettore, restando ovviamente inteso che in tal caso il trasporto avverrà a suoi esclusivi rischio, cura e spese, e che il pagamento non potrà avvenire in contrassegno, ma, oltre che con la altre modalità indicate sul sito, a mezzo pagamento anticipato.
Art. 5: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto da Clinico-PC™ e nelle quantità esistenti in magazzino o reperibili dai fornitori Clinico-PC™.
5.2 Clinico-PC™ non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente il cliente ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni.
5.3 In ogni caso, Clinico-PC™ avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato ed in questo caso il consumatore potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.
Art.6: RESPONSABILITÀ
6.1 Clinico-PC™ non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
6.2 Clinico-PC™ non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
6.3 Clinico-PC™ non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Clinico-PC™, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
6.4 Clinico-PC™ inoltre non è in grado di conoscere i dati forniti al finanziatore, atteso che al momento della scelta di questo mezzo di pagamento, all'acquirente si apre una connessione protetta, trasmessa direttamente al finanziatore stesso.
Art. 7: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
7.1 Clinico-PC™ commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, le quali sono direttamente ed esclusivamente responsabili dei tempi e delle modalità di intervento.
7.2 Al momento dell'ordine e, comunque, prima della conclusione del contratto, su richiesta del consumatore, Clinico-PC™ provvederà a comunicare le condizioni di garanzia fornite direttamente dalle case produttrici.
7.3 Nel caso in cui vi fosse la necessità di un intervento coperto dalla garanzia, e ,l'acquisto fosse effettuato da un consumatore,le spese di trasporto presso Clinico-PC™ e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico del cliente stesso, salvo diverse condizioni specificate nel modulo di rientro, che andrà compilato, sottoscritto e consegnato insieme al bene.
7.4 In difetto di compilazione, sottoscrizione e/o consegna del modulo di rientro il bene non potrà essere accettato e, quindi, oggetto di intervento tecnico.
7.5 In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui agli art.1519 – bis e seguenti del codice civile.
7.6 Nel caso in cui l'acquisto fosse effettuato da un utilizzatore professionale,non si applicherà il codice del consumo e le condizioni di garanzia concernenti tutti i difetti del prodotto acquistato verranno disciplinate e gestite direttamente dalla casa produttrice,con esclusione di ogni onere a carico di Clinico-PC™,ivi compreso,ad esempio,ogni spesa relativa al trasporto.
Art.8: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
8.1 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto “ on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Dlgs n.185/1999.
8.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Clinico-PC™, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
8.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
8.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Clinico-PC™ si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
8.5 Il Cliente manleva Clinico-PC™ da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Art.9: DIRITTO DI RECESSO
9.1 Ai sensi dell'art.5 del Dlgs 22 maggio 1999, n.185, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta per i beni venduti “ su misura”, restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
9.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel rispetto delle condizioni inderogabili stabilite dalle aziende produttrici ed il diritto di recesso potrà essere esercitato purché il bene non sia stato utilizzato.
9.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
9.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Clinico-PC™, via delle Poste n.3 – 09013 Carbonia. Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto recesso.
9.5 Clinico-PC™ accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
9.6 Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a Clinico-PC™ non sono rimborsabili.
Art.10: AUTORIZZAZIONI
10.1 Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Clinico-PC™ ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Clinico-PC™ l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato “ on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “ on line”, al quale Clinico-PC™ non può accedere.
10.2 Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 9 delle presenti condizioni generali, o in ogni caso in cui al pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
Art.11: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
11.1 Clinico-PC™ ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
11.2 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art.8 ( Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di dirit-to del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Clinico-PC™ di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Art. 12: PRIVACY
12.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
12.2 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
12.3 L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 del D.P.R. n.196 del 30 giugno 2003 e successive modifiche ed integrazioni, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede Clinico-PC™ dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasforma-zione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
12.4 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico della Clinico-PC™ sono esaminati “ on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. Il cliente od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, dichiara di essere stato informato di tutti i suoi diritti ai sensi delle norme sopra richiamate.
12.4 Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Clinico-PC™.
12.5 Clinico-PC™ informa i clienti che sussiste un particolare rischio di violazione della sicurezza della rete, rischio che può anche porsi, per la particolare natura del mezzo utilizzato, al di fuori dell'ambito di applicazione delle misure di sicurezza minime che essa stessa è tenuta ad adottare ai sensi della normativa vigente.
Art.13: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
13.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei con-tratti d'acquisto stipulati “ on line” tramite il sito web www.clinico-pc.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n.50 del 15.1.1992 e del Dlgs n.185 del 22.5.1999.
13.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti ( stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Carbonia.
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